Handels- og fragtbetingelser & Privatlivspolitik.
Bestilling
Min webshop er åben døgnet rundt. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven.
Når du er klar til at bestille, klikker du på “Gå til kurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen “Gå til betaling”. Når du har bestilt en vare hos mig, modtager du først en kvittering for min modtagelse af din bestilling. Der er først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra mig på mail.
Betaling:
Jeg modtager betaling via Mobilepay, og så snart jeg har modtaget din betaling går jeg igang med at producere din vare. Hvis den allerede er på lager sender jeg den naturligvis straks.
Levering
Hvert smykke er helt unikt og håndlavet, og jeg efterstræber, at afsendelsen af ordrer sker indenfor 1 uge – og hvis smykket er på lager sender jeg naturligvis med det samme. Såfremt varen mod forventning eller ved en fejl ikke kan leveres, vil jeg kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan aftale nærmere omkring levering.
Jeg sender dine varer direkte til din dør med DAO. Levering tager ca. 2-4 hverdage. Fast pris kr. 44,34 kr.
Jeg kan ikke drages til ansvar for forsinkelser forsaget af DAO. I tilfælde af længere forsinkelse bedes du rette henvendelse til mig. Ved decideret udeblevne leverancer, fremsender jeg naturligvis en ny leverance uden beregning.
Reklamationsret
Jeg yder 2 års reklamationsret på egenproduktion i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles inden for rimelig tid. Hvis du konstaterer fejl eller mangler i en ordre, bedes du kontakte mig hurtigst muligt pr. mail.
Returnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til kontakt@anjaberg.dk
Varereturnering foregår også til nedenstående adresse – bemærk at jeg ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Afklar altid en eventuel returnering med mig før du sender din vare retur, så jeg kan håndtere din sag bedst muligt.
AnjaBerg
Skellerupvej 30
8600 Silkeborg
Tlf. 44100824
Mail: kontakt@anjaberg.dk
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varer, dog ikke udsalgsvarer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot, men efter aftale, returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til dig via MobilePay inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Se i øvrigt punktet om returnering.
Persondata
For at kunne handle hos mig skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer (helst mobilnummer) – så vi kan kontakte dig ved spørgsmål.
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i min registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Ved afgivelse af ordre, accepterer du, at jeg registrerer og opbevarer disse data.
Cookies
Hvis du handler hos mig accepterer du, at jeg bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. Cookies anvendes til at give dig en bedre oplevelse på vores hjemmeside og kan derudover også registrere marketingrelaterede forhold. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Lovvalg og værneting
Køb af varer på www.anjaberg.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos mig kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@byguldbrandt.dk
www.anjaberg.dk tager forbehold for prisfejl og trykfejl.
